项目开始
项目介绍
iZone产品:线下商业地理大数据分析系统。通过覆盖的10亿+活跃人群数据,使线下实体商业的选址、运营、营销、洞察决策等过程更加科学高效。客户涵盖包括商超、地产、汽车、旅游、会展等行业。
功能:
a) 基础功能:项目管理、探针管理、用户管理;
b) 数据接入:支持通过上传号码包、圈选地理围栏、部署Wifi探针来接入数据源;
c) 数据分析:支持对接入数据进行客流量、客流行为、客源、画像等进行多维分析与探索,同时预置实时监测、对比分析、多层级分析、群体画像等分析模块。
d) 客户分群:人群细分工具;
e) 管理后台:企业客户管理、项目及探针管理、号码包及围栏审核、图表管理、运营报表。
挑战:iZone需要服务多个行业的客户,这些客户的需求五花八门。如何避免把产品做成项目?
方法论:
1)通过归纳与溯源,对核心需求进行抽象;
2)通过需求演绎丰富细节,让功能更通用;
3)产品功能模块化,模块可以组合形成工作流。
成果:极大提升了客户服务效率。2018年度服务150多家线下客户,承载接近1000万营收。